Нормальное функционирование любого предприятия зависит от того, как определена необходимость в разных средствах и источниках, и как именно все они используются. Если предприятие грамотно организовано и построено, тогда борьба за автоматизацию процессной оборачиваемости способствуют существенному улучшению производства в целом, росту прибыли и укреплению хозяйственного расчета. Из этого следует, что необходимо своевременное и качественное техническое обслуживание. Но очень част так бывает, что обслуживание средства вычислительной техники происходит не ежедневно, а держать на работе у себя специальных работников, это совсем не выгодно. Именно по этой причине многие предприятия передают работу по управлению средствами техники специальным организациям, которые занимаются этим делом.

После того, как директор предприятия заключил соглашение на аутсорсинг, или же абонентское обслуживание компьютеров, то он получает полный пакет услуг от команды специалистов, которые знают толк в своем деле. 

В основном специалисты любой компании, которая предоставляет услуги данного типа должны предусматривать следующие пакеты услуг:

• Оптимизация работы серверов, локальной сети иже же компьютеров,

• Поддерживание работоспособности всех систем,

• Уметь осуществлять модернизацию техники или же ее ремонт в случаи поломки,

• Устанавливать программы и при необходимости обновлять их,

• Организовать резервное копирование всех данных в случае поломки данной системы.